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365体育投注平台《吉林省消费者权益保护条例》
文章来源:365体育投注 更新时间:2020-03-16 19:21

365体育投注平台2019年9月15日,王先生在某农机商店花59800元购买了一台玉米脱粒机。在给玉米脱粒时,发现碎芯、碎粒严重。农机商店两次派人员维修,问题却未能解决。王先生认为是玉米脱粒机存在质量缺陷所致,要求退机。农机商店表示王先生认为机器有质量缺陷,需王先生花钱进行检测认定。同年11月28日,王先生将此事投诉到消费者协会。消协工作人员经了解,王先生反映的情况属实。消协认为,玉米脱粒机属于耐用商品范畴,应由经营者和厂家承担进行无质量问题的举证责任,而不应由消费者承担有问题举证。在厂家不同意退机情况下,消协向销售商说明,王先生是从销售商手中购买的玉米脱粒机,承担退换货的主体是销售商,至于厂家是否同意退换货,则是销售商与厂家的纠纷。经过调解,销售商表示履行退货责任,接受王先生退货的诉求,一次性退款59800元。  按照《消费者权益保护法》等法律法规规定,商品出现质量问题,经销商或者生产企业必须承担维修或者退换货责任。这个案例的关键是谁来举证。消费者权益保护中,消费者同商家相比,无疑处于弱势地位,举证责任倒置的规定,极大地降低了维权的成本与难度,体现了《消法》保护消费者为目的的立法宗旨。  即将实施的《吉林省消费者权益保护条例》第三十一条在列举的耐用品在《消费者权益保护法》基础上增加了农业机械、摄像机、照相机、空气净化器、净水器、排油烟机、机器人七种商品,服务类增加了医疗美容服务,这将有效督促经营者主动承担法律责任,提高消费纠纷的解决效率。